← Pagina uleiului

Expediere

Actualizat la 6 octombrie 2026. Costurile și termenele le publică magazinul. Pagina nu înlocuiește coșul. Sursă: Expediere, livrare, Elemental SRL.

1. Pentru România

Uleiul de fructul pasiunii, 50 ml, costă 20,01 lei, TVA inclus, și pleacă din Oradea. Anunțul nu are un tarif propriu. Comanda minimă este de 50 lei, fără transport, deci flaconul singur nu poate fi expediat.

Verificați transportul pe fișa produsului

2. Cum se plătește

Pentru comenzile din România de cel mult 500 lei, magazinul indică ramburs, transfer bancar sau card. Între 501 și 5.000 lei rămân transferul și cardul. Peste 5.000 lei, transferul. La ramburs se adaugă o taxă de procesare de 5 lei. Cardul nu trece prin această pagină.

3. Taxele de transport

Sub 150 lei, transportul în România este de 14 lei, TVA inclus. De la 150 lei, produsele obișnuite se expediază gratuit. Gratuitatea nu se aplică, potrivit textului publicat, clienților cu cont business, comenzilor speciale și comenzilor de peste 22 kg. Peste 22 kg, costul se calculează în coș. Comenzile voluminoase pot pleca în regim de grupaj, iar taxa poate fi modificată după ce magazinul vă contactează.

4. Câte zile

Magazinul folosește mai mulți curieri rapizi și spune că, de regulă, coletul ajunge în 1–3 zile lucrătoare. În campanii sau de sărbători, termenul se poate lungi. Nu este o promisiune pe oră.

Comenzile plasate în program, după ora 15:00, se procesează în ziua lucrătoare următoare. Cele din afara programului, din weekend sau din sărbători legale, intră în lucru din prima zi lucrătoare, în ordinea sosirii. Programul serviciului clienți este luni–vineri, 8:30–16:00.

În ziua livrării, curierul sună înainte. Dacă nu răspundeți și nu sunteți la adresă, coletul rămâne de regulă circa 7 zile în depozitul curierului. Puteți relua livrarea cu curierul sau cu magazinul.

5. Flaconul pe drum

Curierii nu climatizează vehiculul după anotimp. Magazinul spune că acest lucru nu afectează integritatea produselor și recomandă ca, la temperaturi extreme, uleiul să stea câteva ore la temperatura camerei înainte de folosire. Nu îl puneți pe calorifer și nu îl lăsați la îngheț.

6. Dacă ambalajul e lovit

1. Uitați-vă la cutie când o primiți.
2. Adâncitură, umezeală sau zgomot de cioburi: fotografiați și nu aruncați folia.
3. Cereți curierului o mențiune pe document.
4. Scrieți, dacă se poate în aceeași zi, la contact@neorivia.online.

Primirea nu șterge un defect ascuns. Fără fotografie, dovada este mai grea. Garanția legală rămâne chiar dacă nu deschideți cutia imediat. Magazinul cere totuși ca lipsurile, erorile și neconformitățile vizibile să fie anunțate în cel mult 3 zile. Termenul lui nu înlocuiește garanția legală de doi ani.

7. Dacă coletul nu apare

Starea «livrat», dar la adresă nu este nimic: scrieți curierului și la contact@neorivia.online. Nu comandați imediat a doua oară, altfel plătiți de două ori. Dacă au trecut cel puțin 3 zile lucrătoare și nu ați primit coletul și nici un apel de la curier, magazinul vă cere să îl contactați. Starea comenzii se vede și în contul de client de pe ellemental.ro.

8. Alte țări

Această pagină descrie livrarea în România. Magazinul expediază și în alte țări din Europa; tarifele sunt pe pagina lui de expediere, nu aici. Depozitul din Oradea nu este deschis pentru ridicare personală.

Elemental SRL, Piața Cazărmii nr. 15
410188 Oradea, județul Bihor
Tel.: 0259 436 755 · 0359 410 552
E-mail: contact@neorivia.online